Envíos y devoluciones

¿Cómo llegará mi pedido?

Todos los muebles se envían desmontados y correctamente embalados. Para facilitar el montaje se enviará junto con el mueble los herrajes y tornillos necesarios. El mueble se entrega acompañado con las instrucciones de montaje. La agencia de transporte realizará la entrega en el portal, siempre en presencia del cliente o del responsable en su lugar. Si en el momento de la entrega no estás en casa, no pasa nada. El transportista te dejará una nota o contactará contigo para concertar la mejor hora de entrega, siempre que sea dentro del horario laboral. Cuando recibas el producto te agradeceríamos que comprobaras que todos los bultos están bien. Si alguno de ellos está deteriorado anótalo en el albarán de entrega.

Devolución del pedido

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 30 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para devolverlo (Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista). Los gastos de envío corren a cuenta del cliente. Para ello, deberás enviarnos el producto en perfecto estado, con su embalaje original a: Calle Azagador Torre, 8, 46910 Sedaví, Valencia. España + NÚMERO DEL PEDIDO Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación de su correcto estado, se procederá al reintegro del importe del producto al cliente por el mismo medio que realizó el pago, descontando los gastos de envío iniciales.

Plazo de envío

Recibirás tu pedido en un plazo máximo de 15 días laborables desde la realización del cobro.

Aranceles y derechos de aduanas

Los compradores pagarán los aranceles y derechos de aduana aplicables.

Seguimiento de su pedido

¿Cómo funciona?

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico para informarte de que está en proceso de entrega. Además, te daremos el numero de seguimiento de la agencia de transporte, para que puedas seguir el proceso de tu envío desde su web.

Garantía

¿Qué incluye?

La garantía de nuestros productos es de un plazo de 2 años a contar desde la fecha de recepción del artículo. Nos hacemos cargo de cualquier defecto de origen del producto, lo reparamos o lo sustituimos por otro.

¿Qué no está incluido?

La garantía no incluye las deficiencias que se produzcan por uso incorrecto del producto, ni de los componentes sometidos a desgaste por el uso normal del artículo.

Métodos de pago

Pago con tarjeta y paypal

Pago con tarjeta: Paga de forma segura directamente en la web con tu tarjeta de crédito, VISA, MasterCard y VISA Electron. PayPal: Es una forma muy extendida de pago a través de internet y totalmente segura.