Envíos y devoluciones

¿Cómo llegará mi pedido?

Todos los muebles se envían desmontados y correctamente embalados. Para facilitar el montaje, se enviarán con el mueble los herrajes y tornillos necesarios. Los muebles se entregan con las instrucciones de montaje. La agencia de transporte realizará la entrega en la puerta, siempre en presencia del cliente o de la persona responsable en su lugar. Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega, no hay problema. El transportista le dejará una nota o se pondrá en contacto con usted para acordar la mejor hora de entrega, siempre que sea dentro del horario laboral. Cuando recibas el producto te agradeceríamos que comprobaras que todos los paquetes están en orden. Si alguno de ellos está dañado, por favor, anótelo en el albarán de entrega.

Orden de devolución

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra, dispone de un plazo de 30 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para devolverlo (Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista). Los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Para ello, deberá enviar el producto en perfecto estado, con su embalaje original a:

Calle Azagador Torre 8, 46910, Valencia, Spain + NÚMERO DE PEDIDO

Una vez recibida la mercancía, y tras comprobar su correcto estado, procederemos a devolver el importe del producto al cliente por el mismo medio por el que se realizó el pago, descontando los gastos de envío iniciales.

Plazo de envío

Recibirás tu pedido en un plazo aproximado de 20 días desde la realización del pago. Pero intentaremos que sea lo antes posible :)

Aranceles y derechos de aduana

Los compradores pagarán los aranceles y derechos de aduana aplicables en los países no pertenecientes a la Unión Europea.

Seguimiento de pedidos

¿Cómo funciona?

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico para informarte de que está en proceso de entrega. Además, te facilitaremos el número de seguimiento de la agencia de transporte, para que puedas seguir el proceso de tu envío desde su página web.

Garantía

¿Qué incluye?

La garantía de nuestros productos es por un periodo de 2 años desde la fecha de recepción del artículo. Nos hacemos cargo de cualquier defecto de origen del producto, lo reparamos o sustituimos por otro.

¿Qué no está incluido?

La garantía no cubre las deficiencias ocasionadas por una incorrecta utilización del producto, ni de los componentes sometidos a desgaste por el uso normal del artículo.

Forma de pago

Pago con tarjeta:Paga de forma segura directamente en la web con tu tarjeta de crédito, VISA, MasterCard, VISA Electrón y más.

PayPal: Es una forma de pago muy extendida en Internet y totalmente segura.