Zweck und Anwendbarkeit der AGB:

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln den Online-Verkauf von Möbel- und Dekorationsprodukten (im Folgenden „Produkte“), die über die Website https://naanfurniture.com/es (im Folgenden „Website“) angeboten werden.

Verkäufer ist das Unternehmen Naan Furniture SL mit Sitz in der Calle Antonio Ferrandis Nummer 18 Esc. A 19, 46013, VALENCIA, Steuernummer B40512733. Das Unternehmen ist im Handelsregister von Valencia unter Blatt V-182891, Band 10525, Folio 161 eingetragen (im Folgenden „Naan Furniture“).

Alle über die Website aufgegebenen Bestellungen unterliegen diesen AGB. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Für jede Transaktion gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Version. Diese AGB regeln den Online-Verkauf von Naan-Furniture-Produkten an Endverbraucher („Nutzer“).

Die AGB sind gegenüber dem Nutzer verbindlich, sofern dieser vor Aufgabe einer Bestellung das dafür vorgesehene Kontrollkästchen mit dem Text: „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Naan Furniture gelesen und akzeptiere sie“ angekreuzt hat. Der Nutzer bestätigt somit, diese gelesen und ausdrücklich akzeptiert zu haben.

Verkaufsbedingungen:

Der Nutzer bestätigt, volljährig und geschäftsfähig zu sein, um auf der Website eine Bestellung aufzugeben. Ist der Nutzer minderjährig, verpflichtet er sich, sicherzustellen, dass sein gesetzlicher Vertreter der Bestellung ebenfalls zugestimmt hat, und stellt Naan Furniture von diesbezüglichen Schwierigkeiten frei.

Gültigkeitsdauer des Angebots:

Vorbehaltlich spezieller gesetzlicher Vorschriften gelten elektronische Angebote für den von Naan Furniture festgelegten Zeitraum oder, falls nicht angegeben, solange sie für die Nutzer zugänglich sind.

Produkte und Verfügbarkeit:

Informationen zu unseren Produkten und Prozessen sind auf der Website verfügbar. Geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung und den tatsächlichen Produkten gelten nicht als Mängel. Insbesondere Farben, Texturen oder Maserungen können auf dem Bildschirm anders erscheinen als beim physischen Produkt. Wir empfehlen, sich auf die Beschreibung der Produkte und deren Eigenschaften auf der Website zu beziehen.

Sofern nicht anders angegeben, werden die Produkte im Rahmen der verfügbaren Bestände verkauft und geliefert. Im Falle außergewöhnlicher Nichtverfügbarkeit nach der Bestellbestätigung wird der Artikel storniert und der Betrag schnellstmöglich erstattet.

Bestellvorgang:

Der Bestellvorgang folgt einem von Naan Furniture definierten Ablauf, bestehend aus mehreren Schritten zur Bestellbestätigung:

• Produktauswahl: Stöbern Sie auf unserer Website und fügen Sie die gewünschten Produkte in entsprechender Menge und Größe dem Warenkorb hinzu.
• Klicken Sie auf „Zur Kasse“, wenn Sie alle gewünschten Produkte hinzugefügt haben.
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und aktivieren Sie das entsprechende Feld, falls Sie unseren Newsletter abonnieren möchten.
• Geben Sie Ihre Lieferdaten ein.
• Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode.
• Im Bestellüberblick können Sie ggf. einen Rabattcode hinzufügen.
• Prüfen Sie alle Angaben und bestätigen Sie die Bestellung, indem Sie auf „Jetzt bezahlen“ klicken. Dies leitet den sicheren Zahlungsvorgang ein.
• Alle bestätigten Bestellungen gelten als verbindlicher Kaufvertrag.
• Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
• Rechnungen werden nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden erstellt.

Überprüfung der Maße und Zugang zum Zuhause:

Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, die Maße des vorgesehenen Platzes in seiner Wohnung zu überprüfen. Mit dem Kauf auf unserer Website bestätigt der Nutzer ausdrücklich, dass die Maße des gekauften Produkts für den geplanten Aufstellort geeignet sind.

Individuell angefertigte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Es ist besonders wichtig, vor dem Kauf alle erforderlichen Maße und Zugangsmöglichkeiten sorgfältig zu prüfen.

Produktmaße sind im Datenblatt jedes Produkts unter dem Abschnitt „Maße und Eigenschaften“ sowie in den Bildern auf der Website angegeben.

Verfügbarkeit:

Falls ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar ist, wird der Nutzer per E-Mail über die Stornierung der Bestellung informiert.

Widerrufsrecht:

Sollte der Nutzer aus irgendeinem Grund mit seinem Kauf nicht zufrieden sein, hat er das Recht, den Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung zurückzugeben (gemäß dem spanischen Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über den Einzelhandel).

Für eine Rückgabe muss der Artikel auf eigene Kosten in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem er geliefert wurde, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Dies beinhaltet:

• Die Originalverpackung
• Den Karton
• Das Möbelstück mit allen Teilen, Beschlägen usw.
• Alle in der Verpackung enthaltenen Beilagen (Rechnung, Muster, Anleitungen etc.)

Wir behalten uns das Recht vor, beschädigte Artikel zurückzuweisen und keine Rückerstattung zu leisten, wenn die äußere Verpackung nicht im Originalzustand ist.

Zur Einleitung einer Rückgabe muss der Kundenservice per E-Mail unter customers@naanfurniture.com mit folgenden Angaben kontaktiert werden:

• Die im Bestellvorgang verwendete E-Mail-Adresse
• Bestellnummer (beginnend mit „#“)
• Die Produkte, die Sie zurückgeben möchten
• Der Grund für die Rückgabe und ggf. zusätzliche Bemerkungen

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden an folgende Adresse:

Calle Azagador de la Torre 8, 46910, Valencia, Spanien + BESTELLNUMMER.

Bei Fragen zum Rückgabeprozess wenden Sie sich bitte an: customers@naanfurniture.com

Defektes oder beim Transport beschädigtes Produkt

Vor dem Öffnen eines Produkts muss der Nutzer die Unversehrtheit der Verpackung sowie die Anzahl der Pakete gemäß Lieferschein prüfen. Sollte ein Produkt beim Transport beschädigt worden sein, ist dies zwingend auf dem Lieferschein des Transportunternehmens zu vermerken.

Wenn der Nutzer mit dem Zustand der gelieferten Produkte unzufrieden ist, sollte er umgehend den Kundenservice von Naan Furniture per E-Mail an customers@naanfurniture.com kontaktieren.

Im Falle eines defekten oder beschädigten Produkts wird Naan Furniture dem Nutzer so schnell wie möglich eine Lösung anbieten.

Umtausch:

Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. In jedem Fall können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter customers@naanfurniture.com wenden.

Rückerstattungsrichtlinie:

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels wird Naan Furniture Sie kontaktieren, um den Eingang und die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung zu bestätigen. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

Zollgebühren und Steuern, die von den Zollbehörden des Käufers (z. B. Vereinigtes Königreich oder USA) erhoben werden, werden nicht erstattet.

Garantie:

Die Garantie auf Produkte von Naan Furniture beträgt 2 Jahre ab Erhalt des Artikels. Für Käufe ab dem 1. Januar 2022 beträgt die Garantiezeit 3 Jahre. Naan Furniture haftet für Produktionsfehler oder Materialfehler.

Die Garantie deckt folgende Fälle nicht ab:

• Transportschäden, Unfälle, unsachgemäße Verwendung oder andere Schäden nach Lieferung.
• Transport ohne Originalverpackung.
• Brandflecken, Schnitte, Kratzer, Schäden durch Tiere oder falsche Benutzung.
• Kontakt mit Chemikalien (Säuren, Lösungsmittel, Farbstoffe, Lacke usw.) oder ungeeigneten Reinigungsmitteln.
• Verfärbungen durch Sonneneinstrahlung oder Hitzequellen.
• Indirekte Verluste jeglicher Art.
• Personen- oder Sachschäden infolge unsachgemäßer Installation oder Nutzung entgegen der Anweisungen von Naan Furniture.

Höhere Gewalt:

Wir übernehmen keine Haftung, wenn die Erfüllung oder Verzögerung unserer Verpflichtungen aus diesem Vertrag auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, einschließlich allgemeiner Streiks, regionaler Arbeitskämpfe, Überschwemmungen, Brände, Pandemien usw.

Datenschutz:

Naan Furniture gewährleistet den Schutz personenbezogener Daten gemäß den geltenden Vorschriften. Die Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung und für kommerzielle Mitteilungen mit Einwilligung des Kunden verwendet.

Pflichten des Kunden:

Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung und Bestellung stets wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese Informationen regelmäßig zu aktualisieren.

Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Bestimmungen und Bedingungen zu akzeptieren.

Streitbeilegung, anwendbares Recht und Gerichtsstand:

Falls der Kunde Probleme mit dem Kaufprozess hat, ein defektes Produkt erhalten hat oder seine Gewährleistungsrechte geltend machen möchte (siehe entsprechenden Abschnitt), kann er sich per E-Mail an unseren Kundenservice unter customers@naanfurniture.com wenden.

Sollte keine Einigung erzielt werden und unsere Antworten Sie nicht zufriedenstellen, können Sie rechtliche Schritte einleiten.

Im Falle rechtlicher Streitigkeiten wird die nicht ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte der Stadt Valencia (Spanien) vereinbart.

Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht und sind entsprechend auszulegen.

Änderung der Verkaufsbedingungen:

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an unserer Website, unseren Richtlinien und diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorzunehmen.

Es gelten stets die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn, gesetzlich oder behördlich ist eine Änderung vorgeschrieben, die sich auch auf bereits getätigte Bestellungen auswirken kann.

Sollte eine der Klauseln dieser Bedingungen ganz oder teilweise ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Kundenservice:

Für Fragen oder Beschwerden können sich Kunden an uns wenden unter:

• E-Mail: customers@naanfurniture.com
• Telefon: +34 687 069 097
• Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag von 07:30 bis 15:00 Uhr

Sprache:

Im Falle von Abweichungen zwischen der spanischen Version dieses Textes und anderen auf unserer Website veröffentlichten Versionen gilt die spanische Fassung als maßgeblich.