Zweck und Geltungsbereich der AGB:

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln den Online-Verkauf von Möbeln und Dekorationsprodukten (im Folgenden „Produkte“) über die Website https://naanfurniture.com/es (im Folgenden „Website“).

Verkäufer ist die Firma Naan Furniture SL mit Sitz in der Calle Antonio Ferrandis Nr. 18 Esc. A 19, 46013, VALENCIA und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: B40512733. Die Firma ist im Handelsregister von Valencia eingetragen, Blatt V-182891, Band 10525, Folio 161 (im Folgenden „Naan Furniture“).

Alle auf der Website aufgegebenen Bestellungen unterliegen diesen AGB. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Für jede Transaktion gilt die Version der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung online auf der Website erscheint. Diese AGB regeln den Online-Verkauf von Naan Furniture-Produkten an Verbraucher („Benutzer“).

Die AGB sind gegenüber dem Benutzer durchsetzbar, sofern der Benutzer vor der Aufgabe einer Bestellung ein dafür vorgesehenes Kästchen mit den Worten „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Naan Furniture gelesen und akzeptiere sie“ angekreuzt hat. Der Benutzer bestätigt daher, sie gelesen zu haben und akzeptiert sie ausdrücklich.

Verkaufsbedingungen:

Der Benutzer bestätigt, dass er volljährig ist und die volle Rechtsfähigkeit besitzt, um auf der Website eine Bestellung aufzugeben. Wenn er minderjährig ist, verpflichtet er sich, sicherzustellen, dass sein gesetzlicher Vertreter ebenfalls seine Zustimmung zum Kauf gegeben hat, und garantiert Naan Furniture gegen jegliche Schwierigkeiten in dieser Hinsicht.

Gültigkeitsdauer des Angebots:

Unbeschadet der Bestimmungen spezifischer Gesetze sind Angebote auf elektronischem Wege für den von Naan Furniture festgelegten Zeitraum gültig oder, falls dies nicht der Fall ist, solange sie für Benutzer zugänglich bleiben.

Produkte und Verfügbarkeit:

Informationen zu unseren Produkten und Prozessen sind auf der Website verfügbar. Kleinere Abweichungen zwischen der Darstellung und den tatsächlichen Produkten stellen keinen Mangel der bestellten Produkte dar. Insbesondere können die Farben, die Textur oder die Maserung der auf Ihrem Bildschirm angezeigten Produkte von denen des tatsächlichen Produkts abweichen. Wir empfehlen Ihnen, die Beschreibung der Produkte und ihrer Eigenschaften zu beachten, wie sie auf der Website angegeben sind.

Sofern keine besonderen Angaben gemacht werden, werden die Produkte im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände verkauft und geliefert. Sollte das bestellte Produkt nach der Bestätigung der Bestellung ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Artikel storniert und Sie erhalten so schnell wie möglich eine Rückerstattung.

Kaufvorgang:

Der Bestellvorgang unterliegt der Einhaltung des von Naan Furniture festgelegten Verfahrens, das aus einer Reihe von Schritten besteht, die zur Bestätigung einer Bestellung befolgt werden müssen.

• Produktauswahl: Durchsuchen Sie unsere Website und legen Sie die ausgewählten Produkte in der gewünschten Menge und Größe in Ihren Warenkorb.
• Wenn Sie alle Ihre Produkte hinzugefügt haben, starten Sie den Bezahlvorgang, indem Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ klicken.
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen, wenn Sie den Newsletter abonnieren möchten.
• Geben Sie Ihre Lieferdetails ein
• Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode
• In der Bestellübersicht können Sie ggf. einen „Rabattcode“ hinzufügen.
• Bestätigen Sie die Bestellung, nachdem Sie alle Daten überprüft haben (bevor Sie auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ klicken, müssen Sie die Bestelldetails und den Gesamtpreis überprüfen, um mögliche Fehler zu korrigieren, bevor Sie die Bestellung bestätigen). Durch Klicken auf „Jetzt bezahlen“ wird die Zahlung der Bestellung eingeleitet, wodurch der Zugriff auf den sicheren Zahlungsvorgang ermöglicht wird.
• Jede bestätigte Bestellung gilt als verbindlicher Kaufvertrag.
• Sie erhalten per E-Mail eine Bestellbestätigung.
• Eine Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich auf Wunsch des Kunden.

Überprüfung der Maße und des Zugangs zur Wohnung:

Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, die Abmessungen des Raums in seinem Zuhause zu überprüfen. Indem der Benutzer einen Kauf über unsere Website tätigt, erkennt er ausdrücklich an und stimmt zu, dass es in seiner Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass die Abmessungen des gekauften Produkts für den Raum geeignet sind, in dem der Benutzer es aufstellen möchte.

Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Es ist besonders wichtig, dass der Benutzer alle notwendigen Maßnahmen ergreift, um Maße und Zugang vor der Formalisierung des Kaufs zu überprüfen.

Informationen zu den Maßen der Produkte: Die Informationen zu den Maßen der Produkte finden Sie zusätzlich zu den Bildern im Datenblatt jedes Produkts im Abschnitt „Maße und Eigenschaften“.

Preis, Steuern und Versandkosten:

Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro und Dollar angegeben. Um ein Produkt zu bestellen, müssen Sie den Preis (einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer), Umsatzsteuer und andere Steuern oder Gebühren, insbesondere Einfuhrzölle und -steuern, falls vorhanden, sowie die Versandkosten bezahlen.

Am Ende des Kaufvorgangs muss der Benutzer die gewünschte Versandart auswählen. Die Versandkosten werden am Ende des Kaufvorgangs detailliert aufgeführt und sind vollständig vom Benutzer zu tragen.

Vor der Annahme der Bestellung kann der Benutzer den endgültigen Preis erfahren, gegebenenfalls aufgeschlüsselt nach den angewandten Zuschlägen oder Rabatten sowie den Transportkosten und Steuern auf spanischem Gebiet. Naan Furniture ist nicht verantwortlich für Steuern oder Abgaben anderer Länder oder andere Zusatzleistungen.

Naan Furniture versendet fast weltweit und die Versandkosten werden während des Kaufvorgangs berechnet und hängen vom Zielort, der Anzahl der Pakete usw. ab.

Zahlung:

Wir akzeptieren Zahlungen mit folgenden Methoden:

• Kreditkarte: Visa, Mastercard, Maestro, American Express und UnionPay.
• Google Pay
• Apple Pay
• Über Paypal
• Von Alma
• Per Banküberweisung.

Alma ist eine Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung schnell und einfach in Raten aufteilen können.

Wir haben 4 Möglichkeiten:

• D+15: Die Zahlung erfolgt nach 15 Tagen.
• 2x: Teilen Sie die Zahlung in zwei Zahlungen auf, ohne zusätzliche Kosten.
• 3x: Teilen Sie die Zahlung in drei Zahlungen auf, ohne zusätzliche Kosten.
• 4x: Teilt die Zahlung in vier Raten auf, gegen eine geringe monatliche Fixgebühr, die je nach Betrag variiert.

Diese Zahlungsmethode ist gültig für VISA-, Mastercard- und American Express-Karten, deren Gültigkeitsdatum länger ist als die Dauer der gewählten Finanzierungsmethode. Die Alma-Zahlungsmethode ist nur für volljährige Personen anwendbar. Diese Zahlungsmethode ist nur im Internet verfügbar.

Kann die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht erfolgen, wird die Bestellung storniert, ohne dass unsererseits eine Haftung entsteht.

Bei Zahlung per Kreditkarte gelangen Sie in einen speziellen Bereich, der von einem Bankinstitut bereitgestellt wird, das die Sicherheit und Registrierung des Zahlungsauftrags garantiert. Alle auf der Website durchgeführten Transaktionen sind sicher.

Rechnung:

Der Benutzer stimmt zu, dass Naan Furniture den Kaufbeleg per E-Mail an die vom Benutzer angegebene Adresse sendet. Darüber hinaus kann der Benutzer in jedem Fall eine Kopie der Rechnung unter der Adresse customers@naanfurniture.com anfordern.

Lieferung:

Sobald die Bestellung das Lager verlässt, erhält der Benutzer eine E-Mail. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, empfehlen wir Ihnen, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Wenn sie dort nicht zu finden ist, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter customers@naanfurniture.com.

Die Lieferung erfolgt durch das Versandunternehmen UPS. Die Lieferung erfolgt an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse, wobei anzugeben ist, dass es sich um die Adresse Ihres Wohnsitzes oder einer anderen natürlichen Person Ihrer Wahl handeln muss. Naan Furniture ist nicht verantwortlich, wenn ein Paket zum Zeitpunkt der Lieferung verloren geht oder gestohlen wird.

UPS sendet dem Benutzer eine E-Mail mit dem Liefertag und einem Zeitfenster (dieses Zeitfenster ist ungefähr). Naan Furniture ist bei Nichteinhaltung nicht verantwortlich. Es wird dem Benutzer jedoch immer helfen, die beste Lösung zu finden.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und entsprechen den Bearbeitungs- und Lieferzeiten. Naan Furniture kann nicht für Folgen einer unverschuldeten Lieferverzögerung verantwortlich gemacht werden.

Sie haben darauf zu achten, dass Sie die Lieferadresse richtig und vollständig angegeben haben (Hausnummer, Aufgang, Gebäude etc.).

Das Transportunternehmen liefert die Ware an Ihre Privatadresse, immer in Anwesenheit des Kunden oder der zuständigen Person vor Ort. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Spediteur eine Nachricht oder setzt sich mit dem Benutzer in Verbindung, um den günstigsten Liefertermin zu vereinbaren, sofern dieser innerhalb der Geschäftszeiten liegt.

Nach Erhalt der Bestellung muss der Benutzer im Beisein des Zustellers den Zustand der Pakete überprüfen. Sollte eines der Pakete beschädigt sein, muss dies auf dem Lieferschein vermerkt und Naan Furniture so schnell wie möglich per E-Mail an customers@naanfurniture.com mitgeteilt werden.

Verfügbarkeit:

Sollte das Produkt nach Aufgabe der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Nutzer per E-Mail über die Stornierung der Bestellung informiert.

Rückgaberecht:

Wenn der Benutzer aus irgendeinem Grund mit seinem Kauf nicht zufrieden ist, verfügt er ab dem Datum des Eingangs der Bestellung über eine Frist von 30 Kalendertagen, um diese zurückzusenden (Gesetz 7/1996 vom 15. Januar 1996 zur Regulierung des Einzelhandels).

Um eine Rückgabe vorzunehmen, muss die Bestellung auf Kosten des Kunden im selben Zustand zurückgeschickt werden, in dem sie versandt wurde, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Dazu gehört:

• Die Originalverpackung
• Die Box
• Die Möbel mit allen Teilen, Beschlägen usw.
• Alle in der Box enthaltenen Artikel (Rechnung, Muster, Anleitung usw.).

Wir behalten uns das Recht vor, einen beschädigten Artikel zurückzusenden und Ihr Geld nicht zu erstatten, wenn die Außenverpackung nicht in gutem Zustand ist.

Um eine Rücksendung anzufordern, müssen Sie den Kundendienst per E-Mail (customers@naanfurniture.com) mit den folgenden Informationen kontaktieren:

• Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.
• Bestellnummer (beginnend mit „#“)
• Die Produkte, die Sie zurückgeben möchten
• Der Grund für die Rücksendung und eventuelle zusätzliche Kommentare.

Die Versandkosten trägt der Kunde, wenn er die Bestellung an die folgende Adresse schickt:

Calle Azagador de la Torre 8, 46910, Valencia, Spanien + BESTELLNUMMER.

Wenn Sie Fragen zum Rückgabeprozess haben, wenden Sie sich bitte an: customers@naanfurniture.com

Produkt defekt oder während des Transports beschädigt

Vor dem Öffnen eines Produkts muss der Benutzer die Konformität und den Zustand der Verpackung überprüfen und sicherstellen, dass die Anzahl der gelieferten Pakete mit der auf dem Lieferschein angegebenen Anzahl übereinstimmt. Wenn das Produkt während des Transports beschädigt wurde, muss der Benutzer dies unbedingt auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken.

Für den Fall, dass der Benutzer mit dem Zustand der gelieferten Produkte nicht zufrieden ist, sollte er/sie Naan Furniture so schnell wie möglich nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an customers@naanfurniture.com kontaktieren.

Für den Fall, dass das Produkt defekt ist oder beschädigt angekommen ist, bietet Naan Furniture dem Benutzer schnellstmöglich eine Lösung an.

Austausch

Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. In jedem Fall können Sie sich gerne an den Kundenservice unter customers@naanfurniture.com wenden.

Rückerstattungsrichtlinie:

Nach Erhalt der Ware und nach Überprüfung ihres korrekten Zustands wird sich Naan Furniture mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über den Erhalt des zurückgesandten Artikels sowie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung zu informieren. Im Falle einer Genehmigung erstatten wir dem Kunden den Betrag des Produkts auf dieselbe Weise, mit der die Zahlung getätigt wurde, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

Vom Käufer an die Zollbehörden (z. B. Vereinigtes Königreich oder Vereinigte Staaten) zu zahlende Zölle und Steuern werden niemals erstattet.

Garantie:

Die Garantie für Naan Furniture-Produkte beträgt 2 Jahre ab Erhalt des Artikels. Wenn Sie die Produkte nach dem 1. Januar 2022 gekauft haben, beträgt die Garantiezeit 3 ​​Jahre. Naan Furniture ist für alle Ursprungsmängel des Produkts verantwortlich.

Die Garantie deckt folgende Fälle nicht ab:

• Transport, Unfälle, unsachgemäße Verwendung und andere Schäden, die nicht auf die normale Verwendung des Produkts durch den Benutzer nach Lieferung der Waren zurückzuführen sind.
• Transport des Produktes ohne Originalverpackung.
• Verbrennungen, Schnitte, Schrammen, Kratzer oder andere Schäden, die durch Tiere oder unsachgemäße Verwendung des Produkts verursacht wurden.
• Verwendung oder Kontakt mit chemischen Produkten (Säuren, Lösungsmitteln, Farbstoffen, Farben, Ammoniak, Lacken oder anderen Friseurprodukten usw.) oder Behandlung mit nicht angegebenen Reinigungsmitteln.
• Verschlechterung der Farbe durch Einwirkung von Sonnenlicht oder anderen Wärmequellen auf das Produkt.
• Indirekte Verluste jeglicher Art.
• Personen- und/oder Sachschäden, die durch die Nichtbeachtung der von Naan Furniture gegebenen Regeln und Anweisungen zur Installation, Verwendung und Wartung des Produkts durch den Benutzer entstehen.

Höhere Gewalt:

Wir haften nicht, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung der Verpflichtungen aus diesem Vertrag auf einen Umstand höherer Gewalt zurückzuführen ist, darunter Generalstreiks, Regionalstreiks, Überschwemmungen, Feuer, Pandemien usw.

Datenschutz:

Naan Furniture garantiert den Schutz personenbezogener Daten gemäß den geltenden Vorschriften. Die Daten werden nur mit Zustimmung des Kunden für die Auftragsverwaltung und kommerzielle Kommunikation verwendet.

Pflichten des Kunden:

Der Nutzer verpflichtet sich, die in den Benutzerregistrierungsformularen zur Auftragserteilung abgefragten Daten stets wahrheitsgemäß anzugeben und stets auf dem aktuellen Stand zu halten.

Der Kunde verpflichtet sich, alle in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Bestimmungen und Bedingungen zu akzeptieren.

Streitbeilegung, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Wenn der Kunde ein Problem mit dem Kaufvorgang hat, das erhaltene Produkt defekt ist oder er seine Garantierechte nach dem Verkauf geltend machen möchte (siehe Abschnitt), kann er unser Team über die Kundendienstabteilung per E-Mail an customers@naanfurniture.com kontaktieren.

Wenn es immer noch nicht möglich ist, eine Einigung zu erzielen und/oder Sie mit unseren Antworten zufriedenzustellen, können Sie eine Klage einreichen

Darüber hinaus wird im Falle etwaiger Rechtsstreitigkeiten die nicht ausschließliche Gerichtsbarkeit der Gerichte der Stadt Valencia (Spanien) vereinbart.

Diese Bedingungen unterliegen in jedem Fall dem spanischen Recht und werden entsprechend ausgelegt.

Änderung der Verkaufsbedingungen:

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an unserer Website, unseren Richtlinien und diesen AGB vorzunehmen.

Für Sie gelten die Geschäftsbedingungen, Richtlinien und Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig sind, es sei denn, diese Geschäftsbedingungen, Richtlinien oder diese Verkaufsbedingungen müssen aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder behördlicher Auflagen geändert werden (in diesem Fall gelten die Änderungen ggf. auch für alle Bestellungen, die Sie zuvor aufgegeben haben).

Sollten einzelne dieser Bedingungen für ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar erklärt werden, so gilt diese Bedingung als abgetrennt, ohne dass die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen dadurch berührt wird.

Kundendienst:

Bei Fragen oder Reklamationen können sich Kunden wie folgt an uns wenden:

• E-Mail: customer@naanfurniture.com
• Telefon: + 34 687069 097
• Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag von 7:30 bis 15:00 Uhr.

Sprache:

Im Falle von Abweichungen zwischen der spanischen Version dieses Textes und anderen auf unserer Website vorhandenen Versionen ist diese maßgebend.